Nos Solutions Hebergement & Hôtellerie

Orchestra Sofware, la solution de gestion pour hôtel-restaurant, résidence et centre d’hébergement


Résolument tourné vers l’avenir, Orchestra Hôtel-Restaurant est un logiciel de dernière génération destiné à la gestion complète d’un hôtel. Muni d’une interface simple et conviviale, ce produit possède une multitude de fonctions avancées particulièrement faciles à prendre en main et un module de facturation libre pour le restaurant et les divers points de vente de l’hôtel. Il communique avec le logiciel Orchestra Point de vente-Bar-Restaurant et permet, le cas échéant, le transfert des notes du point d’encaissement vers une facture “Hôtel”.

         


caisse tactile SANGO

Gestion du Planning - Visio-planning

  • Visualisation globale de 1 à 90 jours et dates de réservations illimitées
  • Visualisation à l’infini du planning passé
  • 90% des opérations accessibles par le Visio Planning
  • Mode plein écran, planning imprimable
  • Location de chambres ou occupants
  • Distinction arrivées / réservations par couleurs
  • Réservation ou arrivées par ‘Glisser-lâcher’
  • Déplacement des séjours sur planning par ‘Glisser-lâcher’
  • Accès direct aux opérations de gestion via le planning
  • Bulle d’information sur séjour par survol + pictogrammes
  • Affichage trié par numéro ou type de chambre
  • Accès direct au panier des réservations non affectées
  • Caractéristiques des chambres visualisées par pictogrammes
  • Affectation / désaffectation réservation sur n° de chambre
  • Accès direct sur factures / encaissements
  • Etat des chambres modifiable par clic
  • Couleur sur planning en fonction du forfait de base
  • Couleurs au choix sur barre de séjour

Caisse tactile yuno

Gestion des Reservations - Cardex Client

  • Fiche ergonomique plein écran
  • Réservation par type ou numéro de chambre
  • Saisie intuitive des désirs du client et commentaires liés au séjour
  • Réservation de groupe, gestion des groupes et/ou chambres liées
  • Recherche rapide des disponibilités
  • Pré saisie de rooming-list, pré facturation
  • Confirmation des réservations par email, courrier, sms
  • Gestion des arrhes encaissés et mis en attente
  • Impression des fiches de réservation
  • Gestion de événements locaux
  • Nombre d’enfant, Notification heure d’arrivée
  • Mémo Client, info sur pays d’origine, email
  • Segmentation par type de client
  • Mise à jour automatique du fichier client
  • Date de naissance et affinités client
  • Initiales du réceptionniste en automatique
  • Contrôle de la validité du numéro de CB
  • Gestion des allotements
  • Lien centrales de réservation (Réservit, AvailPro, Siteminder, Travelclick …)

 

caisse tactile SANGO

Facturation - Encaissements

  • Tarification saisonnière
  • Facturation multiple
  • Facturation bar, restaurant clients Hôtel
  • Facturation libre, client de passage
  • Gestion des extras/offerts/déductions
  • Gestion d’articles débours et taxes
  • Imputation des arrhes, protection des tarifs
  • Saisie rapide de la main courante
  • Libellé de ligne modifiable à volonté
  • Commissions sur agence/comptes sources
  • Forfaits et arrangements (Pension, Demi-pension,…)
  • 9 modes de règlements re-définissables
  • Tous formats de factures
  • Facture paramétrable en langage DVML
  • Choix du nombre d’exemplaire
  • Regroupement d’articles sur facture

Caisse tactile yuno

Check In - Arrivées

  • Arrivées prévues ou imprévues
  • Gestion des Arrivées de groupe
  • Alarme ‘Crédit interdit’ activable
  • Saisie de la pré facture
  • Mémo client
  • Liste des arrivées du jour
  • Prévisionnel CA sur séjours en cours
  • Impression des fiches d’arrivées

 

caisse tactile SANGO

Les Données de Gestion

  • Gestion du fichier client (cardex)
  • Historiques des séjours clients
  • Réimpression des factures via Historique
  • Exportation des données du cardex
  • Puissant outils d’emailing (Envoi d’emails)
  • Gestion multi-établissements
  • Données de gestion prévisionnelles
  • Contrôle des ‘No-show’ (Clients non arrivées)
  • Contrôle des ‘No-pay’ (Arrhes non reçues)
  • Délogement et permutation de chambres
  • Statistiques réelle, prévisionnelles sur CA, Quantité
  • Modifications rapide de l’état des chambres
  • Recherche multicritères de séjours
  • Utilitaire de consignes évolué
  • Gestionnaire de mailing
  • Gestion des débiteurs/comptes sources
  • Recherches des débiteurs à relancer
  • Segmentation des articles en famille
  • Gestions des sorties et fonds de caisse
  • Assistant de clôture de fin de journée
  • Options d’impression de clôture

Caisse tactile yuno

Interfaces partenaires : 

  • Confirmation des réservations : envoi automatique au client d’un document récapitulatif muni de visuels (images, photos, plan d’accès…) confirmant la réservation. Documents paramétrables. Plusieurs langues possibles. Pièces jointes.
  • Gestionnaire de mailing : solution de mailing intégrée pour l’envoi de correspondances ciblées.
  • Interface solution messaging : export automatique des données vers certains opérateurs spécialisés dans les solutions de marketing direct (courriers, email, sms)
  • Interface avec les channel manager : Reservit, Availpro, TravelClick, SiteMinder
  • Interface avec les outils de gestion de la satisfaction/avis client : Qualitelis, Customer Alliance, Experience Hotel
  • Interface standard téléphoniques (Module de récupération automatique des taxes téléphoniques)
  • Interface avec le Système PayTV
  • Interface contrôle d’accès aux chambres : KABA, Onity, VingCard, ITec, Hotek…
  • Interface avec les bornes Ariane pour le check-in
  • Exports comptable : transfert des données de gestion vers les principaux logiciels comptable